Was wir erreicht haben
Vom Ladengeschäft zum digitalen Vertrieb
HCL Commerce+ hat das zuvor zu 99 % stationäre Geschäft in den digitalen Verkauf gebracht.
Von Excel zur E-Commerce-Plattform
Die Plattform übernimmt die Excel-Daten direkt und ersetzt manuelle Tabellen und Makros.
Ein Einkaufserlebnis für alle Kanäle
Online- und Laden-Kundschaft werden über dieselbe Plattform bedient.
Die Herausforderung
Dportenis ist ein mexikanischer Einzelhändler für Sportbekleidung mit landesweiter digitaler Präsenz.
Die COVID-19-Pandemie erschwerte den stationären Verkauf massiv – Filialschließungen und eingeschränkte Öffnungszeiten trafen das Geschäft hart.
Der digitale Vertrieb lief zu diesem Zeitpunkt über Excel-Tabellen und Makros: pflegeintensiv und beschränkt auf die SKU‑Mengen des stationären Kassensystems.
Die Lösung
HCL Commerce+ hat den digitalen Vertrieb von Dportenis von Excel-Tabellen zu einer vollständigen E-Commerce-Plattform weiterentwickelt – mit direkter Anbindung der Excel-Daten für den Übergang.
Vollständige E-Commerce-Plattform
Ersetzt die bisherige, manuelle Excel-basierte Auftragsabwicklung.
Direkte Datenanbindung
Bestehende Excel-Datenquellen lassen sich direkt in die Plattform einbinden.
Omnichannel für Online und Laden
Kunden erhalten dasselbe Einkaufserlebnis, ganz ohne Weg ins Geschäft.
„HCL Commerce+ ist eine robuste Plattform, die Ihnen die Sicherheit gibt, dass Sie weiterhin Innovationen entwickeln und bessere Leistungen erbringen können. Vor allem haben wir eine Plattform, die sich ständig weiterentwickelt.“
— Guillermo Uruchurtu, Dportenis
Die Ergebnisse
Mit HCL Commerce+ hat Dportenis sein Omnichannel-Ziel umgesetzt: Die Kundschaft kauft online mit demselben Gefühl wie im Ladengeschäft.
Über 40 Filialen, landesweit digital
Neben mehr als 40 Ladengeschäften verkauft Dportenis landesweit digital über HCL Commerce+.
Einkaufen ohne Ladenbesuch
Kunden erhalten ihre Waren, ohne dafür ein Geschäft aufsuchen zu müssen.
Eine Plattform, die mitwächst
Dportenis kann laut eigener Aussage kontinuierlich weiter innovieren.
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