Was wir erreicht haben
Rund 99 % des Ladengeschäfts digitalisiert
Nahezu der komplette frühere Filialumsatz läuft heute über den digitalen Kanal.
Von Excel zur E-Commerce-Plattform
Nahtlose Datenintegration ersetzt manuelle Tabellen und Makros.
Ein Einkaufserlebnis für alle Kanäle
Online- und Laden-Kundschaft werden über dieselbe Plattform bedient.
Die Herausforderung
Dportenis ist ein mexikanischer Einzelhändler für Sportbekleidung mit landesweiter digitaler Präsenz.
Die COVID-19-Pandemie erschwerte den stationären Verkauf massiv – Filialschließungen und eingeschränkte Öffnungszeiten trafen das Geschäft hart.
Der digitale Vertrieb lief zu diesem Zeitpunkt über Excel-Tabellen und Makros: pflegeintensiv und beschränkt auf die SKU‑Mengen des stationären Kassensystems.
Die Lösung
HCL Commerce+ hat den digitalen Vertrieb von Dportenis von Excel-Tabellen zu einer vollständigen E-Commerce-Plattform weiterentwickelt – mit nahtloser Excel-Datenintegration für den Übergang.
Vollständige E-Commerce-Plattform
Ersetzt die bisherige, manuelle Excel-basierte Auftragsabwicklung.
Nahtlose Datenintegration
Bestehende Excel-Datenquellen lassen sich direkt in die Plattform einbinden.
Omnichannel für Online und Laden
Kunden erhalten dasselbe Einkaufserlebnis, ganz ohne Weg ins Geschäft.
„HCL Commerce+ ist eine robuste Plattform, die Ihnen die Sicherheit gibt, dass Sie weiterhin Innovationen entwickeln und bessere Leistungen erbringen können. Vor allem haben wir eine Plattform, die sich ständig weiterentwickelt.“
— Guillermo Uruchurtu
Die Ergebnisse
Seit der Umstellung auf HCL Commerce+ erreicht Dportenis praktisch den gesamten früheren Ladenumsatz auch digital – bei gleichbleibendem Einkaufserlebnis für die Kundschaft.
Rund 99 % des Ladengeschäfts digitalisiert
Nahezu der komplette frühere Filialumsatz läuft heute über den digitalen Kanal.
Omnichannel ohne Ladenbesuch
Kunden erhalten ihre Waren, ohne dafür ein Geschäft aufsuchen zu müssen.
Eine Plattform, die mitwächst
Dportenis kann laut eigener Aussage kontinuierlich weiter innovieren.
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